可想而知,在整體大環境經濟不景氣與薪資偏低的狀態下,消費者花錢必定會精打細算,更何況是室內裝修工程這種大筆支出,必然經過一番比較與掙扎。

相信不少裝潢過家裡,甚至有考慮過裝潢改造在詢價的人都有相似的經驗,大同小異的裝潢、不同的系統家具公司或木工,就能出現N種價格,但大多數人還是會選擇價格較低的一方。

當然,我們不能以偏概全地說,削價競爭就沒有高品質的好設計,但也並不是高價位的設計就能保證一定有足夠專業的服務。根據司法院資料統計,近三年來,國內室內裝修消費糾紛案件就超過了3600件之多,在民國106年更已高達1553件。消費者又該如何在不多花冤枉錢的情況下自保呢?今天,我們特別邀請在業界執業超過20年的蘇泂和設計師來告訴您:

篩選專業設計師:

首先建議選擇經過經過政府國家考試的「建築師」、「建築物室內設計乙級技術士證」及「建築物室內裝修工程管理乙級技術士證」的証牌設計師,都有第一層專業的保障。接著與設計方深度討論你的需求,以便了解篩選設計方的服務流程、專業能力與態度、過去的作品,經過深思熟慮之後,就可以找出最適合自己需求的設計師

事實上,許多的裝修糾紛都是因為直接聘任熟識的設計師或透過媒體推薦的設計師,如果沒有任何篩選的過程,貿然決定合作對象通常都是發生糾紛的高危險群,必須經過篩選,才能找出真正適合自己的設計師。

簽立合約:

簽立白紙黑字的合約是最基本的自保之道,合約是要保障雙方。如果沒有完整一本圖面、估價單、數量、各種材料與型號規範等等,將來的變更都變成沒有依據,最後漫天喊價或者低價承接後卻將材料或傢俱換成其他品牌或檔次的商品,就會產生糾紛。

參與選材:

讓客戶參與選材是相當重要的一個環節,選材完畢後也必須記下貨號甚至留下樣品,在每次雙方討論的會議上,也可以要求設計方在會議結束後將會議記錄匯整後給客戶確認簽名,這也是某種程度上保障設計方應對客戶多變的需求。

絕對不可能免設計費:

簽訂設計合約後,設計方一定會畫一份完整的圖,比如衣櫃得櫃體形式、線條分割、尺寸等等,櫃內機能抽屜或者吊桿的尺寸、數量、配件等等。畫圖的過程式設計方對整個施工環境的總檢討;沒有圖很有可能會邊施工邊發現問題,到時候追加或者完工後發現不是客戶所想要的,這些都沒有一個可以確定是哪方疏失的標準。

基礎工程為優先:

預算不足時,寧可捨去比較不重要的項目不做,也別因為總價而去降低標準勉強做,才能真正顧到品質又能得到較理想的空間設計。將基礎工程擺在優先把最重要的事先做好,未來做調整時就不需要再一次勞師動眾的從頭來過。

詳盡的合約內容:

為了遠離糾紛,合約盡量要詳細的將雙方權利及義務關係寫清楚,除了整個設計流程到工程完工之後的保固條款也要清楚列下;另外將設計合約與工程合約分開簽立,也許會因為設計有設計的服務內容與規範,施工有施工相關的細節與義務可能兩者有衝突,所以分開簽立合約也相對比較有保障。

工程時間充足:

從設計初期到施工結束,最好都能有充足且合理的時間,別因為趕工而影響日後的居住品質。多花一點時間討論與規劃、篩選設計師、選材、估價等等,施工過程也要以最高標準施作,才能確保日後的居住品質。


境觀設計把這7個小撇步告訴大家,希望大家了解到篩選專業且符合自身需求設計師是第一要點,詳盡的合約是在保障雙方權益及義務,充足的溝通才能降低糾紛產生。

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